MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu sözleşme bir tarafta Terra Turizm Seyahat İnşaat Ltd. Şti. (bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır), diğer tarafta ise www.kayakoyvillas.com üzerinden rezervasyon işlemini gerçekleştiren, kişisel bilgilerini sisteme giren ve onaylayan, T.C. Kimlik Numarası veya pasaport numarası ile birlikte IP bilgisi kayıt altına alınan müşteri/kullanıcı (bundan sonra “Müşteri” olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.

2. KONU
Bu sözleşmenin konusu, Müşteri’nin www.kayakoyvillas.com üzerinden seçtiği Bungalov/Villa rezervasyonu ile ilgili hizmetlerin sunulmasıdır. Fiyat artışları sonradan müşteriden talep edilmeyecek, aynı şekilde kampanya ve indirimlerden kaynaklanan fiyat farkları da geriye dönük iade edilmeyecektir.

3. SÖZLEŞME BEDELİ VE ÖDEME
3.1. Sözleşme bedeline KDV dahildir.
3.2. Tüm fiyatlar TL cinsindedir.
3.3. Rezervasyonda yer almayan ekstra hizmetler ayrıca ücretlendirilir.
3.4. Yurtdışından yapılan ödemeler döviz cinsinden olup, fatura T.C. Merkez Bankası döviz alış kuru üzerinden TL karşılığı olarak düzenlenir.
3.5. Rezervasyon onayı sistem üzerinden sağlanır ve e-posta ile müşteriye gönderilir. Fatura, konaklama sonrası düzenlenip teslim edilir.
3.6. Gerekli iadeler, 30 gün içinde ilgili banka hesabına/kredi kartına yapılır.

4. UYGULAMA KOŞULLARI
4.1. Tesise patlayıcı, yanıcı, tehlikeli veya çevreye rahatsızlık veren eşyalarla girmek yasaktır.
4.2. Giriş/çıkış saatleri web sitesinde yayınlanan kurallar doğrultusundadır.
4.3. Müşteri, tesisteki demirbaşlara verdiği zararları tazmin etmekle yükümlüdür.

5. SÜRE VE FESİH
5.1. Rezervasyon süresi uzatılmak istenirse, çıkış tarihinden en geç 1 gün önce başvuru yapılmalıdır.
5.2. Rezervasyon iptalleri, e-posta veya telefon yoluyla yapılabilir.

İptal Koşulları:
Kapora ve ön ödeme iade edilmez.

Rezervasyonun tamamı ödendiyse, iptal durumunda %100 kesinti uygulanır.

Minimum 14 gün öncesinden erteleme mümkündür (tesisin onayı şarttır).

5.3. Şirket, rezervasyonları 10 gün öncesinden haber vermek şartıyla iptal/değişiklik yapabilir. Bu durumda müşteriye tam iade yapılır, ancak başka bir tazminat talep edilemez.
5.4. Ölüm, hastalık gibi durumlar resmi hastane raporu ile belgelenirse, değişiklik hakkı tanınabilir. Ancak iptallerde yine yukarıdaki kesintiler geçerlidir.

6. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afetler, toplumsal olaylar, teknik arızalar, grev gibi mücbir sebeplerle hizmetin aksaması durumunda, Şirket sorumlu tutulamaz.

7. DİĞER HÜKÜMLER
7.1. Sözleşme, yalnızca rezervasyon teyidi ve konaklama hizmeti için geçerlidir.
7.2. Müşteri, konaklama sırasında hizmeti kullanmaya devam ederse, şikâyet ve tazminat hakkından feragat etmiş sayılır.
7.3. Şikâyetler hizmet sırasında yazılı olarak tesise bildirilmelidir.
7.4. Müşteri, bu sözleşme hükümlerini web sitesinde okuyarak rezervasyonu onaylamış sayılır.
7.5. Sözleşmenin yazılı bir kopyası olmasa da, e-posta/onay formu ile kabul edilmiş sayılır.
7.6. Tüm iletişim kayıtları delil niteliğindedir. Bildirilen adres ve iletişim bilgilerinin geçerli olduğu varsayılır.
7.7. Müşteri dilerse, seyahat sigortası yaptırabilir.
7.8. Tesise girişte kimlik kontrolü yapılır. Eksik bilgi verilmesi durumunda fark ödemesi alınır.
7.9. Fiyat farkları ya da kampanya indirimleri geriye dönük uygulanmaz.
7.10. Şirket, müşteriye kampanya ve bilgilendirme mesajları gönderebilir.
7.11. Uyuşmazlıklar halinde, önce yazılı başvuru yapılmalı ve 14 iş günü cevap süresi tanınmalıdır. Sonrasında Tüketici Hakem Heyeti veya Mahkemelere başvuru hakkı saklıdır.

ŞİRKET: Terra Turizm Seyahat İnşaat Ltd. Şti.
WEB SİTESİ: www.kayakoyvillas.com
E-POSTA: info@kayakoyvillas.com
KEP ADRESİ: kayakoyvillas@hs01.kep.tr
TELEFON: +90 252 606 0 900
ADRES: Tuzla Mahallesi 594 Sokak No:26/2 Fethiye/MUĞLA