REZERVASYON, ÖDEME, İPTAL ŞARTLARI VE İADE KOŞULLARI

www.kayakoyvillas.com web sitesini kullanmanız, rezervasyon yapmanız veya hizmet almanız halinde, aşağıda belirtilen “Rezervasyon, Ödeme, İptal ve İade Koşulları”nı okuduğunuz ve kabul ettiğiniz anlamına gelir. Bu şartlar, Web Sitesi Kullanım Koşulları’nın ayrılmaz bir parçasıdır.  Aşağıda geçen "Şirket", Terra Turizm Seyahat İnşaat Ltd. Şti.’yi ifade eder.

Şirket Bilgileri:

Unvan: Terra Turizm Seyahat İnşaat Ltd. Şti.

Web Sitesi: www.kayakoyvillas.com

Tursab No: 16939

E-posta: info@kayakoyvillas.com

Telefon: 252 606 0 900

Adres: Tuzla Mahallesi 594 Sokak No:26/2 Fethiye/MUĞLA

REZERVASYON VE ÖDEME

Tüm rezervasyonlarda ön ödeme olarak toplam kiralama bedelinin %20’si ila %35’i arasında değişen oranlarda tahsil edilir. Kalan %80 ila %75 ise konaklama başlangıcında (villaya girişte) tahsil edilir.

Bazı ilanlarda kiralama bedelinin tamamı rezervasyon sırasında tahsil edilmektedir. Bu bilgi her konaklama birimi detay sayfasında açıkça belirtilmiştir.

Ödemeler banka havalesi, EFT, kredi kartı (tek çekim veya taksitli) ya da mail order ile yapılabilir.

İPTAL VE İADE ŞARTLARI

Genel İptal Koşulları:

• Rezervasyon iptalinin mail ya da fax yolu ile tarafımıza bildirilmesi gerekmektedir.

• Rezervasyonun onaylanmasını takip eden 24 saat içerisinde İPTAL gerçekleşirse misafir ödemiş olduğu ön ödemeyi koşulsuz iade alır. (Giriş tarihi en erken 21 gün içerisindeki olan rezervasyonlarda bu madde geçerli değildir.)

• Rezervasyon iptali konaklama başlangıcından 30 gün veya daha uzun süre önce gerçekleşirse, misafir toplam konaklama bedelinin %35’ini ödemek zorundadır. Eğer misafirin ödemiş olduğu ön ödeme %35'ten fazla ise arada oluşan farkı iade alabilecektir. Eğer %35'ten daha az ön ödeme yapıldıysa misafir arada oluşan farkı ödemekle yükümlüdür.

• Rezervasyon iptali konaklama başlangıcından 15 – 29 gün kadar öncesi gerçekleşirse, misafir toplam konaklama bedelinin %50'sini ödemek zorundadır. Eğer misafirin ödemiş olduğu ön ödeme %50'den fazla ise arada oluşan farkı iade alabilecektir. Eğer %50'den daha az ön ödeme yapıldıysa misafir arada oluşan farkı ödemekle yükümlüdür.

• Rezervasyon iptali konaklama başlangıcından 0 - 14 gün kadar öncesi gerçekleşirse veya misafir konaklama tesisine giriş yapmazsa ön ödeme iadesi yapılmaz ve misafir toplam konaklama bedelinin %100'ünü ödemek zorundadır. Eğer %100'den daha az ön ödeme yapıldıysa misafir ön ödeme ile arada oluşan farkı ödemekle yükümlüdür.

DİĞER KOŞULLAR

Yapılan rezervasyonlar, villa/apart/bungalov/donatım detayları web sitesinde açıkça belirtildiği şekilde beğenilerek oluşturulmuştur. Giriş  sırasında beğenilmeme gerekçesiyle iptal edilemez, ücret iadesi yapılmaz.

Rezervasyon yapılmış villa/bungalov/apart/donatım, başka bir tesise transfer edilemez.

Ödeme yapılan kredi kartının izinsiz kullanımının tespiti durumunda, ilgili banka ödemeyi şirkete aktarmazsa, Terra Turizm Seyahat İnşaat Ltd. Şti. rezervasyonu iptal etme hakkını saklı tutar.

Kartla yapılan ödemelerin iade işlemlerinde oluşabilecek banka komisyonları müşteriye aittir ve iade tutarından düşülür.

ŞİRKET TARAFINDAN İPTAL DURUMLARI

Rezervasyon, Terra Turizm Seyahat İnşaat Ltd. Şti. tarafından iptal edilirse, müşteri en kısa sürede bilgilendirilir ve eşdeğer bir konaklama sunulur. Müşteri bunu kabul etmezse, ödenen tutar iade edilir.

Tarih değişiklik talepleri, konaklama sahibi tarafından onaylandığı takdirde ücretsiz olarak gerçekleştirilir.

İSTİSNAİ DURUMLAR:

Tamamen kontrolümüz dışında gerçekleşen sağlık riskleri, salgın hastalıklar savaş, savaş tehdidi, toplumsal kargaşa, terörist eylemler, doğal afetler veya rezervasyon sahibinin 1. derece yakın ailesinde vefat gibi durumlarda gerekli belgeler firmamıza sunulduğu takdirde rezervasyon için ödenmiş olan ön ödeme farklı bir rezervasyonda kullanılmak üzere açığa alınır ve yeni yapılacak olan rezervasyonun toplam tutarından düşülerek işlem yapılır.

CAYMA HAKKI:

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 48 inci ve 84 üncü maddelerine dayanılarak hazırlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi’nin (g) bendi uyarınca, Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde tüketici cayma hakkını kullanamaz.

EK NOTLAR

Müşteri, kalan ödemeyi zamanında yapmazsa, rezervasyon iptal edilir ve ödenen tutar iade edilmez.

Tüm iptal talepleri yazılı olarak (W-posta, Whatsapp, İadeli Taahhütlü Mektup vb.) yapılmalıdır. Telefonla sesli olarak yapılan bildirimler geçerli değildir.

Terra Turizm Seyahat İnşaat Ltd. Şti. gerekli gördüğü takdirde, misafirden alınan tüm ödemeyi iade ederek rezervasyonu iptal etme hakkını saklı tutar.

Müşteri kusurundan kaynaklı iptallerde ya da usule uygun yazılı bildirim yapılmaksızın gerçekleşen iptallerde hiçbir iade yapılmaz.

İLETİŞİM BİLGİLERİ

Şirket Unvanı: Terra Turizm Seyahat İnşaat Ltd. Şti.

Web Sitesi: www.kayakoyvillas.com

Tursab No: 16939

E-posta: info@kayakoyvillas.com

Telefon: 252 606 0 900

Adres: Tuzla Mahallesi 594 Sokak No:26/2 Fethiye/MUĞLA